Termini e condizioni
ACQUISTO E FATTURAZIONE
Il cliente può acquistare soltanto i prodotti indicati come disponibili al momento dell'ordine, in caso di mancata esecuzione dell'ordine da parte di Wrong per indisponibilità dei prodotti ordinati dal cliente, Wrong provvederà al più presto ad informare il cliente, rimborsando le somme da questi versate a fronte della fornitura non eseguita, o modificando l’ordine inoltrato. I prezzi dei prodotti specificati sul sito sono comprensivi di IVA, sono escluse le spese di spedizione. Qualora il cliente sia titolare di Partita IVA e desideri ricevere la fattura per l'acquisto, dovrà indicare tale richiesta al momento dell'ordine, oppure specificarlo inviando una e-mail di risposta a quella di conferma dell'ordine da parte di Wrong, contenente tutti i dati occorrenti per la fatturazione.
SPEDIZIONI
Le nostre spedizioni sono effettuate tramite Corriere Espresso . L'invio della merce è garantito entro 2 giorni lavorativi, salvo indisponibilità dei prodotti " . La consegna avverrà entro ulteriori 2/3 giorni lavorativi. Il tempo totale dall'ordine alla ricezione è quindi di 3/4 giorni lavorativi. Il cliente riceverà notifica dello stato della sua spedizione non appena quest'ultima avrà lasciato i nostri magazzini. Le comunicazioni avverranno da parte del corriere via mail o sms, nel caso in cui venisse fornito un numero di telefono. Ogni eventuale spesa di giacenza dovuta ad errori od omissioni nell'indicazione dell'indirizzo di consegna (compreso nome sul campanello) sarà interamente a carico dell'acquirente .
CAMBIO E RESI
Nel caso in cui Wrong invii una taglia differente da quella richiesta e ordinata dal cliente,il cambio taglia è completamente gratuito,le spese di spedizione sono a carico di Wrong. Nel caso in cui il cliente si accorgesse che la taglia ordinata e acquistata non sia di proprio gradimento, può richiedere il cambio taglia(salvo disponibilità),ma in questo caso le spese di spedizione sono a carico del cliente.
DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l'acquirente effettua l'ordine. Tale disponibilità, però, deve essere considerata puramente indicativa perché , per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell'ordine.
DIRITTO DI RECESSO
Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l'integrità dell'imballo e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con ciò che è indicato nel documento accompagnatorio, in caso di difformità questa deve essere segnalata entro 7 (sette) giorni mediante e-mail all’indirizzo [email protected] e raccomandata A.R. Il cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 7(sette) giorni dal ricevimento della merce, in tal caso dovrà inviare comunicazione scritta via e-mail all’indirizzo [email protected] e mediante raccomandata A.R. e provvedere a sue spese alla restituzione della merce perfettamente intatta e nel suo imballo originale.
Wrong si riserva il diritto di annullare un ordine in qualsiasi momento e di erogare il rimborso totale di quanto speso se il/i capo/i ordinato/i non sono disponibili in magazzino.
Il rimborso, se richiesto, può essere elargito solamente verso il metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine. Il rimborso non verrà effettuato verso carte, conti bancari o mail di paypal non coincidenti con il metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'ordine di cui si chiede il rimborso.
PRIVACY INFORMATIVA
in materia di protezione dei dati personali (Art. 13 D.Lgs. 30.06.2003 n. 196). Secondo la normativa della Legge si informa:
- che i dati personali verranno trattati per finalità commerciali, di vendita diretta, promozionali, gestionali, statistiche, mediante elaborazione informatica con criteri prefissati;
- che alcuni dati sono obbligatori ai fini dell'evasione dell'ordine ed il rifiuto di fornirli impedisce di ricevere la merce ordinata; altri dati (ad es. il n. telefono) sono facoltativi e permettono all'azienda di migliorare il servizio al cliente; il rifiuto di fornirli non comporta conseguenze
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g) di opporsi gratuitamente al trattamento di dati personali ai fini di invio di materiale pubblicitario e di vendita diretta.
h) In caso di richiesta di recesso da un ordine effettuato, se quest'ultimo non è ancora stato evaso, ma rientra nei tempi di spedizione specificati nel paragrafo soprastante " SPEDIZIONI ", l'importo reso sarà pari all'intera somma spesa meno il 20% ( venti % ) che verrà trattenuto da Wrong a fronte delle commissioni bancarie.
In qualsiasi momento il cliente può esercitare i diritti sopraelencati semplicemente inviando una e-mail a [email protected]